Продвижение сайта в поисковых системах

Занимаемся продвижением сайтов с 2011 года!

8-800 550-36-31

Санкт-Петербург, Дунайский пр-т 31

E-mail: seo@optimus42.com

Яндекс изменил принцип модерации чатов Поиска и Алисы

Новые правила модерации призваны сделать общение с ботами Поиска более удобным и приятным

 

Яндекс рекомендует компаниям заново проверить чаты на соответствие этим правилам.

Название, отображаемое в интерфейсе чата и списке навыков Алисы, теперь должно быть коротким (25 символов или меньше). Это должно быть название компании или портала, с указанием на регион или сферу деятельности организации.

 

Хорошие варианты: «Indigo Москва», «Студия танцев Indigo».

Плохие:«Онлайн-консультант», «Лучшая студия танцев в Москве», «Чат с консультантом по красоте»


Приветствие должно быть не длиннее 1000 знаков, свободным от рекламы, не должно призывать пользователя к действиям вроде транзакций или переходов по ссылкам.

 

Хорошие варианты: «Здравствуйте. Чем могу помочь?», «Какой у вас вопрос?».
Плохие: «Заходи на наш сайт!», «Грандиозная распродажа!», «Стань участником конкурса!».

 

Фразы на кнопках-саджестах не должны быть длиннее 35 символов, а самих кнопок не должно быть больше трёх. ЛУчше всего, если саджест похож на предполагаемый запрос пользователя.


Хорошие варианты: «Хочу на пробное занятие», «Как сделать заказ?».

Плохие:«Чем вам помочь?», «ОТветим на любые вопросы». Такие фразы клиенту трудно идентифицировать со своим запросом.

Иконка чата должна повторять фавикон сайта или логотип компании. Лучше всего загружать ее в формате PNG или JPG, разрешением 192×192 пиксела. Квадратные картинки большего размера будут сжаты автоматически.

 

В поле «Рабочее время» нужно указывать график работы онлайн-консультанта, а не магазина. Это важный пункт, потому что чаты, не отвечающие в указанные рабочие часы, Яндекс намерен отключать.

Начиная с сегодняшнего дня каждый новый чат будет подвергаться обновлённой модерации. Уже существующие также будут приведены к единому виду с помощью перемодерации, так что пользователям рекомендуется заранее отредактировать их в соответствии с новыми правилами.

 

Наши клиенты